Ministerio de Trabajo revela irregularidades laborales en tiendas D1 tras inspección nacional
El Ministerio del Trabajo de Colombia realizó una inspección sin precedentes a 263 tiendas D1 y seis centros de distribución, tras recibir más de 100 denuncias por presuntas violaciones a los derechos laborales. La operación, liderada por el ministro Antonio Sanguino, se desarrolló entre el 3 de junio y el 13 de julio de 2025, y dejó al descubierto un preocupante panorama de condiciones laborales precarias en una de las cadenas de bajo costo más grandes del país.
Entre los principales hallazgos se evidenciaron extensas jornadas de trabajo sin pausas adecuadas, con turnos de hasta ocho horas continuas en los que los trabajadores solo contaban con 30 minutos de descanso, sin espacios adecuados para almuerzo o cena. Asimismo, se documentaron horas extras no registradas ni remuneradas y un modelo de operación multifuncional en el que un solo trabajador debía asumir simultáneamente tareas de caja, surtido, aseo, vigilancia y bodega. Esta sobrecarga de funciones fue calificada por el Ministerio como un modelo intensivo que atenta contra la salud y el bienestar físico y mental de los empleados.
En materia de salud y seguridad en el trabajo, el informe reveló deficiencias graves: ausencia de pausas activas, incumplimiento de los protocolos del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST), falta de comités paritarios de seguridad (COPASST), y casos de acoso laboral y accidentes no reportados. Uno de los casos más sensibles fue el de Deisy Zapata, una trabajadora con un bebé en condición de salud delicada, a quien no se le permitió lactar ni almacenar leche materna debido a la inexistencia de una sala de lactancia en su lugar de trabajo.
Otro aspecto crítico identificado por el Ministerio fue la vulneración de la libertad sindical. Se encontraron casos de persecución a líderes sindicales y represalias contra trabajadores afiliados, lo cual constituye una violación a los derechos colectivos. Frente a esta situación, el ministro Sanguino reiteró que el derecho a la organización y afiliación sindical debe ser protegido y garantizado plenamente.
Como resultado de la inspección, el Ministerio del Trabajo emitió diez recomendaciones dirigidas a la empresa, entre ellas: la implementación de pausas activas, el ajuste de las jornadas laborales, el fortalecimiento del entorno físico (incluyendo dotación de sillas y condiciones higiénicas adecuadas), la creación de salas de lactancia y el respeto a los derechos sindicales. Asimismo, se anunció la conformación de una mesa tripartita integrada por representantes de los trabajadores, la empresa y el Gobierno, con el fin de hacer seguimiento a estas medidas y establecer canales de diálogo efectivos.
Uno de los casos más críticos se presentó en Bogotá, donde se ordenó el cierre preventivo de la tienda D1 ubicada en el barrio Las Ferias, en la localidad de Engativá. La decisión se tomó tras comprobarse riesgos biológicos, malas condiciones de almacenamiento y deficiencias sanitarias. El cierre permanecerá hasta que se corrijan las fallas identificadas.
Ante la avalancha de críticas, la cadena D1 emitió un comunicado en el que aseguró haber colaborado activamente con el proceso de inspección, el cual incluyó más de 400 entrevistas a trabajadores. La empresa afirmó que cuenta con más de 25.000 empleados bajo contrato a término indefinido, y que promueve la inclusión laboral de aprendices del SENA, personas con discapacidad y poblaciones vulnerables. No obstante, señaló que aún no ha recibido un pliego de cargos formal por parte del Ministerio, y que en caso de ser sancionada, ejercerá su derecho a la defensa jurídica para demostrar su cumplimiento de la normativa laboral vigente.
El Ministerio del Trabajo continuará con el monitoreo del caso y no descarta la imposición de sanciones administrativas. Esta intervención marca un precedente significativo para el sector minorista en Colombia, y lanza un mensaje claro sobre la necesidad de garantizar condiciones laborales dignas, especialmente en cadenas comerciales que han crecido aceleradamente bajo modelos de alta productividad y baja inversión en bienestar laboral.
